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ビル管理サービス
ビル管理サービス
Management Services
管理グループ
オフィスビル管理グループは、サービス、情熱、誠意、尊重、創造、協力をコアバリューとする台北101の精神(SPIRIT)および顧客第一の原則を堅持し、お客様に最上級品質のサービスを提供できるよう努めます。
ビルテナント部
  • - オフィスの賃貸
ビルマネジメント部
  • - 36階会議センター
  • - 35階サービスセンター
  • - 環境管理
  • - セキュリティ管理
  • - 内装管理
  • - セールスおよび広報
ビルメンテナンス部
  • - メンテナンスセンター
  • - 中央制御室
  • - 電気機械設備メンテナンス
  • - ビル構造メンテナンス
サービス内容
テナントサービスセンター
35階においてビルマネジメント部により、ビルのマネジメントやサービスに関するコンサルティングおよびサポートが提供されています。
主なサービス項目:
  • ・テナント従業員用IDカード作成
  • ・臨時入館証の申請
  • ・各種申請作業表のフォロー
  • ・残業時の空調申請
  • ・貨物用エレベーターの使用申請
  • ・テナント用駐車スペースの申請
  • ・ビル内のイベントおよびショッピングセンター優待の通知
  • ・メンテナンス依頼サービス
  • ・物品および工具のレンタル
  • ・ビル業務に関するコンサルティング
  • ・入退去に関するコンサルティングおよび申請
  • ・その他サポート
受付時間 月~金曜日 07:30 – 22:00
電話 (02) 8101-6165
レセプションカウンター
ビルマネジメント部は1階エントランスホールに24時間対応のレセプションカウンターを設け、テナントおよび来訪者にレセプションおよびインフォメーションサービスを提供しています。
サービス内容:
  • ・ビルサービスおよび情報提供
  • ・台北101周辺の情報提供
  • ・来訪客用入館証発行機使用の問い合わせ
  • ・遺失物の管理
  • ・臨時入館証の更新
受付時間 月~金曜日 08:00 – 19:00
電話 (02) 8101-7780 8101-7781
郵便業務および宅配
地下2階信義駐車場のエレベーター前に郵便業務室を設置し、テナントごとに郵便物を仕分けしています。テナント向けの一般郵便物は、地下2階のテナント専用郵便受けに投函されます。
サービス内容:
• 郵便局サービス
郵便業務室内に郵便局のカウンターを設けています。サービス提供時間は月~金曜日の15:00~16:00です。国内・国際の通常郵便物、速達、書留、小包の郵送サービスを提供しています(郵便貯金業務は行っていません)。
• 大型荷物または貨物
国内・国際大型荷物または貨物については、テナントご自身により地下2階の荷降ろしエリアで受け取り、貨物用エレベーターにて各フロアへお運びいただきます。
• 小型宅配便
宅配員による小型配送物の配送については、来訪客用入管証発行機を通じてテナントご自身によってご確認の上で入館証を発行し、各フロアまで配送をご依頼ください。
受付時間 月~金曜日 08:30 – 15:50
メンテナンスセンター
メンテナンスセンターはテナントに24時間のビルメンテナンスサービスを提供しています。あらゆるメンテナンスのご依頼に素早く対応し、緊急の場合には優先的に対応いたします。
メンテナンス専用ダイヤル (02)8101-8888
台北101は、日頃から訓練を受けている警備スタッフによって常時警備されており、みなさまとその財産の安全をお守りしています。当ビルは世界最先端のオリジナルの電子セキュリティシステムを採用しています。監視システムやセキュリティ設備により、光ファイバーを通じ、すべてのメインエントランス、エレベーターおよび公共エリアの安全情報をリアルタイムで効率的に伝送しています。
来訪客管理システム
来訪客は1階エントランスにて来訪客用入館証発行機を通じてテナントと連絡を取ることができます。テナントが来訪客の入館を許可すると入館証が発行され、来訪客は光学式セキュリティゲートから中に入ることができます。来訪客システムは、完全な記録を行うだけではなく、来訪客数および訪問先のフロアをリアルタイムで把握できます。また、従来のような身分証明書の交換によって生じる恐れがある個人情報の漏えいなどの問題を防ぐことができます。その他、来訪客の入館許可はすべてテナントの確認を必要とするため、訪問販売員や予約のない来訪客の入館を防止することができ、テナント従業員の安全性がより保障されています。
光学式セキュリティゲート
当ビルの入館管理およびエレベーターは、常時入館カードによって管理され、入館者全員が有効な入館カードを所持した上で光学式セキュリティゲートを通り、ビルに入館する必要があります。入館カードを所持していない、または無効な入館カードを所持しているテナント従業員は、来訪客と同様の方法で入館します。日中の場合、来訪客用入館証発行機でカードの発行を申請します。夜間、休日の場合、1階サービスカウンターで身分証明書と引き換えに手続きを行うとともに、中にいるテナント従業員の迎えを受けて一緒に上がる必要があります。
乗用エレベーター安全システム
ビルの営業時間外にテナント従業員が当ビルに入館するには、エレベーターに乗る際に従業員用IDカードを読み取らせる必要があり、指定された以外のフロアには行けません。従業員用IDカードがない方は、カウンターの警備スタッフのもとで身分証明書と引き換えに手続きを行って来訪客用入館証を受け取り、中にいるテナント従業員の迎えを受けて一緒に目的のフロアに上がる必要があります。
エレベーターの使用
工具をもったエンジニア、台車による荷物の運搬や大量の物品を手にした宅配員の乗用エレベーターの使用を禁止しています。
貨物用エレベーターの使用
貨物用エレベーターは、荷物の運搬、内装工事の資材、ゴミの運搬および宅配などに使用され、テナント従業員や来訪客の入館には使用されません。
公共エリアの清掃
清潔で快適なオフィスビル環境を提供するため、専門の清掃業者に1階および2階のエントランス、空中ロビー、エレベーターホール、貨物用エレベーターホール、化粧室、給湯室、廊下、避難階段などの公共エリアの清掃および環境保全を依頼しています。さらに、定期的にこれらのエリアおよび給湯器などの付属設備の消毒・洗浄を行っています。
外壁の清掃
毎年定期的にガラスカーテンウォールを清掃しています。最先端かつ当ビルオリジナルの窓拭き装置を採用し、作業の効率性と安全性を図っています。
環境ポリシー
当ビルは環境保護に対し大きな関心を払っています。ビル内で生じたゴミは、台北市環境保護局の規定に従ってリサイクル資源と一般ゴミに分類しています。リサイクル分類に応じて分類ゴミ箱の中に入れられ、ビルの清掃スタッフが地下2階のごみ集積場でまとめて処理します。また、エコロジーの推進と実践にも力を入れており、各テナントに環境ポリシーの賛同するよう呼び掛け、101の環境保護コミュニティ創りに邁進しています。
環境美化
優れた労働環境を作り出すため、当ビルは環境美化を非常に重視しています。ビル外部の景観、植栽エリアだけでなく、ビル内外にいくつかのパブリックアート作品を設置することで、すべての利用者にパブリックアートが空間の美感を深化させる力を感じていただけることを期待しています。