101 Pay
- 신용카드/직불카드 결제 연동
- 회원 및 결제 바코드 통합
- 명품 쇼핑 안전 결제
- 101 Pay 코드 단독 혜택
즉시 다운로드 TAIPEI 101 Pay
101 Pay 사용법
연동 절차
Step 1
새 카드 추가 클릭
Step 2
연동 약관에 동의
Step 3
신용카드 정보와 휴대폰 번호를 입력하세요
Step 4
카드 연동 성공
101 PAY 결제 절차
Step 1
회원 바코드 열기
Step 2
회원임을 증명하기 위해 회원 바코드를 직원에게 제시
Step 3
101 PAY를 클릭하고 결제할 신용카드를 선택
Step 4
바코드를 해당 직원에게 제시하고 스캔하면 결제 완료
자주 묻는 질문
101 Pay 사용 제한 조건이 있나요?
- 101 Pay를 사용하기 전에 우선 TAIPEI 101 MALL APP을 다운로드하고 기프트 회원 또는 프레스티지 클럽 회원 계정에 반드시 로그인해야 합니다. 연동 가능한 카드는 타이완에서 발행된 Visa, MasterCard 및 JCB 신용카드로 반드시 유효한 카드여야 하며 직불카드 역시 연동 가능합니다.(아메리칸 익스프레스 카드, 아멕스 카드 및 유니온페이 카드는 해당하지 않음)
101프레스티지/기프트 회원이 아닐 경우에도 101Pay를 사용할 수 있나요?
- 101 Pay는 프레스티지 클럽 회원/ 기프트 회원을 대상으로 제공하는 서비스인 관계로 우선 회원 가입 후 101 APP을 다운로드하고 신용카드를 연동하면 사용하실 수 있습니다.
최대 몇 개의 신용카드를 연동할 수 있나요?
- 연동 가능한 카드 개수의 제한은 없습니다.
신용카드를 101Pay에 어떻게 연동하나요?
- TAIPEI 101 MALL APP을 다운로드하고 기프트 또는 프레스티지 계정에 로그인한 후, 【101 Pay】 기능에서 설정합니다. 우선, 결제 비밀번호 또는 Touch ID 또는 Face ID 설정을 완료한 후에 신용카드 연동이 가능합니다. ※연동 시 시스템에서 시험 삼아 NT$2를 결제되오나 고객님의 계좌에서 인출되지 않습니다.
결제 신용카드 미리 설정은 어떻게 하나요?
- 결제 신용카드를 미리 설정하는 것은 여러 개의 연동된 카드 중 한 개의 카드를 결제 카드로 미리 선택하여 설정하는 것을 가리킵니다. ※아직 특별히 선택하지 않았을 경우, 시스템은 사용자가 가장 먼저 연동시킨 신용카드를 결제 신용카드로 설정합니다.
가족카드도 연동 가능한가요?
- 현재는 타이완에서 발행한 Visa, MasterCard 및 JCE 카드와 연동 가능하며, 반드시 유효한 카드, 이미 사용 등록된 카드여야 합니다. 또한 체크카드도 연동 가능합니다.(아메리카 익스프레스 카드, 다이너스 클럽 카드, 유니온페이는 제외)
101 Pay는 어떤 신용카드와 연동 가능한가요?
- 101Pay에 연동 가능한 신용카드는 【공동 신용카드 센터 본인 인증 기능】에 참여하는 31개은행에서 발급한 카드입니다.참여 은행의 최신 정보는 공동 신용카드 센터의 공지를 참고해주세요.공동 신용카드 센터의 본인 인증 기능에 대해 궁금한 점이 있으시면, 해당 카드 발급은행에 문의해 주시기 바랍니다.항상 성원과 협조에 감사드립니다.
연동한 신용카드는 어떻게 관리하나요?
- 101 APP의 【101 Pay】→【내 카드 관리】기능에서 연동한 신용카드를 관리할 수 있습니다.
한 장의 동일한 신용카드를 다른 회원 계정에 동시에 연동할 수 있나요?
- 죄송합니다. 비정상적인 거래 및 도용 방지를 위해 한 장의 신용카드는 한 명의 회원 계정에 한해 연동 가능합니다.
카드 연동 시 메시지 인증코드가 휴대전화에 왜 전송되지 않는거죠?
- 안녕하세요 고객님, 신용카드 소지자 본인 확인을 위해 101 pay에 신용카드 연동 시 시스템은 신용카드 정보 인증과 카드 소유자의 혜택을 보장하기 위해 메시지 인증코드를 해당 신용카드 발급 은행에 등록된 휴대전화 번호로 발송합니다. 만약 카드를 발행한 은행으로부터 메시지를 수신하지 못한 경우에는 카드를 발행한 은행 고객센터에 문의해주십시오.
메시지 인증코드를 잘못 입력하거나 10분 내 입력하지 못했을 경우에는 어떡하나요?
- 「재발송」버튼을 클릭하고 시스템이 메시지 인증코드를 재발송하도록 합니다. 카드를 발행한 은행으로부터 계속 메시지를 수신하지 못하는 경우에는 카드를 발행한 은행 고객센터에 문의해주십시오.
카드 연동 메시지 인증코드를 받지 못했을 경우에는 어떻게 해야 하나요?
- 우선 고객님의 휴대전화 메시지 저장공간이 충분한지를 확인하신 후「재발송」을 클릭하여 시스템에 인증번호를 다시 한 번 요청하십시오. 그럼에도 불구하고 여전히 카드 발행 은행으로부터 메시지를 수신하지 못할 경우, 카드 발행 은행 고객센터로 연락하시기 바랍니다.
연동된 신용카드는 어떻게 삭제하나요?
- 101 APP으로 들어가 【101 Pay】→【내 카드 관리】→【해당 카드의 "편집" 기능 클릭】→【연동 삭제】하면, 즉시 연동된 신용카드의 삭제가 가능합니다. ※삭제한 신용카드가 메인 결제 카드로 설정되어 있는 카드일 경우, 시스템이 맨 앞에 나열된 카드를 메인 결제 카드로 자동 설정합니다.
101 Pay를 사용하기 전에 비밀번호를 설정해야 하는 이유는 무엇인가요?
- 101 Pay 의 고객 본인 사용을 보장하기 위해 101 Pay 처음 사용 시 비밀번호 사용을 설정해 주십시오. 이후 101 Pay결제 또는 기타 기능 설정 시 해당 비밀번호를 입력할 경우 사용 안전성을 높일 수 있습니다. 고객님의 휴대전화가 지문 인식/ Face ID 등의 빠른 로그인 기능을 지원하는 경우, 【회원 전용 페이지】→오른쪽 상단 끝【개인 설정】으로 이동하여 Touch ID/Face ID 등의 빠른 로그인 사용을 활성화할 수 있습니다.
101 Pay 비밀번호를 분실했을 경우에는 어떻게 하나요?
- 안녕하세요. 101 Pay 비밀번호 분실 시, 비밀번호를 입력하는 페이지에서 「비밀번호 분실」을 클릭하고 회원 인증을 통해 새 비밀번호를 설정하실 수 있습니다.
결제 비밀번호는 어떻게 변경하나요?
- 101 APP으로 들어가 【회원 전용 페이지】→【비밀번호 변경】에서 설정합니다.
결제 비밀번호 대신에 Touch ID/Face ID를 사용할 수 있나요?
- 고객님의 휴대전화 버전에서 지원하는 경우, 6자리 숫자의 결제 비밀번호를 설정한 후 시스템에서 자동으로 Touch ID 또는 Face ID로 6자리 숫자의 비밀번호를 대신하여 설정하는데 동의하는지를 물으면 동의 후 사용 가능합니다. 이외에도 【회원 전용 페이지】→【개인설정】에서 Touch ID/Face ID 사용을 활성화할 수 있습니다.
휴대전화 기기를 변경하지 않고 101 APP을 삭제 후 재다운로드할 경우에도 연동된 신용카드 정보를 여전히 확인할 수 있나요?
- 네, 휴대전화 기기를 변경하지 않았다면 카드를 재연동할 필요가 없습니다. 101 APP을 재다운로드한 후 회원계정에 로그인하여 【101 Pay】→【내 카드 관리】로 이동하면 이미 연동된 카드 정보를 확인하실 수 있습니다.
휴대전화 기기 변경 후 101 Pay를 계속 사용할 수 있나요?
- 사용 가능하오나 휴대전화 기기가 변경되었기 때문에 신용카드를 재연동하셔야 합니다.
몇 대의 휴대전화 기기에서 101Pay를 사용할 수 있나요?
- 죄송합니다. 101 APP은 단일 기기에서 단일 회원의 계정에 로그인 가능하며 동시에 여러 대의 기기에서 로그인이 불가합니다. 따라서 101 Pay는 단 하나의 휴대전화에서만 사용 가능합니다.
101 Pay 를 사용할 수 있는 휴대전화에는 어떤 것이 있나요?
- 현재 Android 및 iPhone 휴대전화 모두 연동 사용이 가능하며, Android 시스템의 경우 반드시 6.0이상, iOS 시스템의 경우에는 반드시 10.0 이상의 버전이어야 합니다.
휴대전화를 분실하여 회원 계정 또는 101 Pay의 도용이 우려될 경우 어떻게 해야 하나요?
- 휴대전화 분실 시 우선 101 쇼핑몰 공식 홈페이지에 접속하여 【회원 전용 페이지】에서 비밀번호를 수정하면 도용을 방지할 수 있습니다. 또한 영업시간 내 당사 고객센터(02-8101-8800)에 연락하실 경우, 고객센터 직원이 신용카드 연동 설정을 해제합니다. 해당 서비스를 다시 사용하기 위해서는 101 APP을 재다운로드하고 회원 로그인 후 신용카드 정보를 재설정하셔야 합니다.
101 Pay로 어떻게 결제하나요?
- 안녕하세요. 101 APP을 열고 첫 페이지 오른쪽 상단의 【바코드 이미지】 클릭→【101 PAY】 클릭→ 결제 비밀번호 또는 Touch ID 입력→101 PAY 결제 코드가 화면에 표시됩니다. 해당 QRCode를 제시하면 매장 직원이 결제를 완료할 수 있습니다. 결제 전에 반드시 회원 바코드를 제시해야만 즉시 회원 포인트를 적립할 수 있다는 점 유의하시기 바랍니다
101 Pay 기능이 잠겨 사용할 수 없어요. 그 이유는 무엇인가요?
- 안녕하세요. 연속으로 3회 이상 101Pay 비밀번호 입력에 오류가 있을 경우, 시스템은 자동으로 101Pay 기능을 잠그고 비밀번호 분실 시 절차를 통해 잠금 해제하도록 합니다.
101 Pay 결제 시, 결제 금액 한도가 있나요?
- 101 Pay 결제 시 결제 금액 한도는 없습니다. 신용카드를 발행한 은행이 정한 고객님의 신용 한도액 내에서 얼마든지 사용 가능합니다. 그러나 해당 결제 금액이 NTD3,000를 초과할 시 고객님의 안전한 결제를 위해 카드 발행 은행에서 「결제 인증 OTP 메시지」를 고객님께 발송합니다. 시스템 안내에 따라 메시지를 입력하면 결제가 완료됩니다.
101 Pay 결제 시 은행이 결제 완료를 위한 메시지 인증을 보내는 이유는 무엇인가요?
- 해당 결제 금액이 일정 금액 이상일 경우, 고객님의 안전한 결제를 위해 카드 발행 은행에서 「결제 인증 OTP 메시지」를 고객님께 발송합니다. 시스템 안내에 따라 메시지를 입력하면 결제가 완료됩니다.
결제 시 인증 메시지를 받지 못했어요. 그 이유는 무엇인가요?
- 안녕하세요. 101PAY에 연동된 신용카드의 안전한 결제를 확인하기 위해서 일정 금액 이상 결제 시 신용카드 발행 은행에서 직접 인증 메시지를 해당 신용카드 등록 시 입력된 고객님의 휴대전화 번호로 발송합니다. 카드 발행 은행으로부터 인증 메시지를 수신하지 못한 경우, 해당 은행 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
연동된 신용카드 결제에 실패했습니다. 그 이유는 무엇인가요?
- 죄송합니다. 일반적으로 신용카드 유효기간 만료, 사용 정지 또는 사용 한도액 초과로 인한 경우가 많습니다. 더 자세한 문의는 해당 카드사 또는 카드 발행 은행에 문의하시기 바랍니다.
101 Pay는 101쇼핑몰 내 어떤 브랜드 매장에서 사용할 수 있나요? 매장 밖에서도 사용 가능한가요?
- 현재는 매장에서만 사용 가능합니다. 101PAY가 적용되지 않는 매장: Apple Taipei 101, ZARA, Massimo Dutti, Louis Vuitton, TIFFANY ＆ CO., Chanel Watches, Chanel Beauty, ABC cooking Studio, 코스메드, 스타벅스, 딘타이펑, 맥도날드, 모스버거, WORLD GYM Elite, The One at Taipei 101, 카스 카메이크업, 타이베이101 프레스티지 클럽 레스토랑, 36F 쑤이 비즈니스 라운지, 35F 문 가든, 35F호 컴파운드 레스토랑, 딩셴 101 레스토랑, 다이아몬드 토니의 이탈리안 레스토랑, 신예 다이닝, 타이베이 101 주차관리처, 상품권, 바우처, 할인 쿠폰, 전문 수선실
101 Pay 결제는 안전한가요?
- 안녕하세요. 101 APP은 민감한 데이터의 적절한 관리를 보장하는 모바일 어플리케이션 기본 보안 마크(MAS마크)를 획득하였습니다. 또한 101 Pay 는 전표 매입 은행을 통해 완벽한 모바일 결제 서비스를 제공하며 전표 매입 은행은 신용카드 정보 저장 및 결제 처리에 있어 PCI DSS 보안 인증을 준수하는 것 외에도, 결제 전송 프로세서 시스템은 모두 암호화되어 전송됩니다. 기존에 설정한 결제 비밀번호와 함께「인터넷 카드 결제 메시지 OTP 서비스 인증번호」를 입력하여 결제를 진행합니다. 1회 거래에 유효한 인증번호 메시지가 카드 회원이 등록한 휴대전화 번호로 전송됩니다. 매회 거래 인증번호가 다르므로 비밀번호 도용의 위험을 효과적으로 방지하고 거래 보안을 유지할 수 있습니다.
101 Pay 의 결제 코드 사용 시, 시간 또는 횟수 제한이 있나요?
- 안녕하세요. 안전한 결제를 위해 101 Pay의 결제 코드는 결제 코드 당 1회에 한해 사용 가능하며, 결제 코드를 5분 내 사용하지 않을 경우 해당 코드는 즉시 효력을 상실하게 되며, 시스템은 자동으로 코드를 변경하고 사용 제한 시간은 초기화됩니다.
101 Pay 결제 완료 후, 알림 메시지가 오나요?
- 결제 완료 후, 101 APP이 보낸 결제 성공 푸시 메시지를 받게 됩니다. 또한 결제 완료 후 결제 완료 페이지에서 결제 내역을 확인하거나 101 APP 내 【회원 전용 페이지】→【구매 내역】에서 해당 결제 내역을 확인하실 수 있습니다.
101 Pay 결제 내역은 어떻게 확인하나요?
- 101 APP으로 들어가 【101 Pay】→【결제 내역】에서 확인합니다.
101 Pay 사용 시 회원카드/ APP 회원 바코드를 제시해야 하나요?
- 네. 101 Pay 결제 시 매장 직원은 회원 확인(회원 바코드를 제시해 주십시오.)과 결제(101Pay 바코드를 제시해 주십시오) 를 위해 두 차례 바코드를 스캔하게 됩니다.
101 Pay 사용 시 기프트/프레스티지 회원 혜택을 동시에 받을 수 있나요?
- 안녕하세요. 101 Pay로 결제를 진행하기 전에 반드시 회원 확인과 동시에 회원 혜택 적용을 위해 고객님의 회원 바코드를 제시해 주십시오.
101 Pay 사용 시 회원 포인트도 동시에 적립되나요?
- 안녕하세요. 101 Pay로 결제하기 전에 회원 확인과 포인트 적립을 위해 APP을 열고 온라인 회원 바코드를 매장 직원에게 제시해 주십시오.
결제 비밀번호는 어떻게 변경하나요?
- 101 APP으로 들어가 【회원 전용 페이지】→【비밀번호 변경】에서 설정합니다.
101 Pay 로 결제했는데 회원 포인트 적립을 받지 못한 이유는 무엇인가요?
- 죄송합니다. 101 Pay 결제 전, 회원 신분을 확인할 수 있는 회원 바코드를 제시하지 않은 관계로 포인트 적립이 이뤄지지 않았습니다. 7일 이내 구매 영수증 및 매출 명세표를 소지하고 B1 서비스 데스크로 가셔서 포인트를 적립하시기 바랍니다.
101 Pay 로 결제했는데 기프트 회원/프레스티지 회원/제휴카드 회원 혜택을 받지 못한 이유는 무엇인가요?
- 죄송합니다. 101 Pay 결제 시, 우대 회원 확인을 위한 회원 바코드를 제시하지 않은 경우 할인 혜택이 적용되지 않습니다.
101 Pay 사용 시, 타인의 회원카드/ 온라인 회원 바코드를 제시할 수 있나요?
- 회원의 혜택을 보장하고 본인의 혜택 손실을 방지하기 위해 타인의 회원카드 및 회원 온라인 코드를 사용하지 마십시오.
101 Pay 사용 시 문제가 발생할 경우 어떻게 해야하나요?
- 신용카드에 관한 문제는 고객님은 카드를 발행한 은행에 문의하시기 바랍니다. APP 시스템에 관한 문제는 101 고객센터에 문의해 주십시오.
101 Pay 사용 시 인터넷에 접속해야 하나요?
- 안녕하세요. 신용카드를 연동하거나 결제 시 휴대전화는 인터넷에 접속되어 있어야 합니다.
101 Pay 사용을 어떻게 정지 하나요?
- 101 APP에 들어가 【101 Pay】→【내 카드 관리】→【해당 카드의 " 편집" 기능 클릭】 기능→【연동 해제】하면 해당 연동된 신용카드가 삭제됩니다. 또는 영업 시간 내 고객센터에 연락하여 본 서비스 권한 일시 중지를 요청합니다.
고객센터에 어떻게 연락하나요?
- 당사 고객센터 전화번호는 (02)8101-8800입니다. 신용카드 연동 또는 인증 문제와 관련해서 문의사항이 있을 경우에는 해당 카드를 발행한 은행 고객센터에 문의해 주십시오.
자주 묻는 질문에서 원하는 답을 찾을 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?
- 영업 시간 내 101 고객센터에 전화해서 문의하실 수 있습니다. 전화: (02)8101-8800
