101 Pay
- 信用卡簽帳卡綁定
- 會員與支付條碼整合
- 精品購物安全支付
- 101 Pay 加碼獨家優惠
立即下載 TAIPEI 101 Pay
如何使用101 Pay
綁定流程
Step 1
點選新增卡片
Step 2
同意綁定條款
Step 3
選擇手機輸入信用卡資訊
或用相機掃描卡片，並輸入簡訊密碼
Step 4
卡片綁定成功
101 Pay 支付流程
Step 1
開啟會員條碼
Step 2
出示會員條碼予服務人員掃描，宣告會員身份
Step 3
點選 101 Pay 選擇欲付款信用卡
Step 4
將條碼出示予服務人員掃瞄完成付款
常見問題
使用101 Pay有哪些條件限制？
- 使用101 Pay前須先下載TAIPEI 101 MALL APP並登入您的集享卡、禮讚會員或尊榮會員帳號。凡台灣所發行之Visa、MasterCard及JCB信用卡，且須為有效卡並已開卡，簽帳金融卡亦可綁定。(美國運通卡、大來卡、與銀聯卡不適用。)
如果不是101尊榮/禮讚會員可以使用101 Pay嗎？
- 可以，請下載TAIPEI 101 MALL APP 直接申辦集享卡成功後即可登入使用。
最多可以綁定幾張信用卡？
- 沒有限制綁定卡片張數。
如何使用101Pay綁定信用卡？
- 請下載TAIPEI 101 MALL APP並登入您的集享卡、禮讚或尊榮會員帳後，於【101 Pay】功能進行設定，首次使用需設定之付款密碼或Touch ID或Face ID，完成後即可進行信用卡綁定。 ※綁定時系統會試刷NT$2元，但不會從您的帳戶扣款。
如何預設付款信用卡？
- 預設付款信用卡是指您從多張已綁定的信用卡中，預先選擇一張作為付款使用。 ※若未特別選擇，則系統會以使用者首次綁定之信用卡作為預設付款信用卡。
附卡也可以綁定嗎？
- 目前僅接受綁定台灣所發行之Visa、MasterCard及JCB信用卡，且須為有效卡並已開卡，簽帳金融卡亦可綁定。(美國運通卡、大來卡、及銀聯卡不適用)。
101 Pay可以綁定哪些信用卡？
- 可以。
如何編輯已經綁定的信用卡？
- 您可進入101 APP的【101 Pay】→【管理我的卡片】功能中，即可編輯您所綁定的信用卡。
同一張信用卡可以被不同會員帳號綁定嗎？
- 很抱歉，為避免異常交易與偽冒風險，一張信用卡只能被一個會員帳號綁定使用。
為什麼綁定卡片時的簡訊驗證碼不是發送到我的手機號碼？
- 您好，為確認信用卡持卡人身份，在綁定101 pay的信用卡時，系統為驗證您所輸入的信用卡資訊，會直接發送簡訊驗證碼至該張信用卡於發卡行註冊的手機號碼，以保障持卡人權益。若您未收到發卡行之簡訊，請洽發卡行客服。
簡訊驗證碼輸入錯誤或超過十分鐘未輸入怎麼辦？
- 建議您點選「重新發送」按鈕要求系統重新發送一次簡訊驗證碼。若您依舊未收到發卡行之簡訊，請洽發卡行客服。
沒有收到綁卡簡訊驗證碼怎麼辦？
- 請您確認手機的簡訊空間是否足夠、是否能接收商務簡訊，或點選「重新發送」要求系統重新發送一次。若您依舊未收到發卡行之簡訊，請洽發卡行客服。
如何刪除已經綁定的信用卡？
- 您可進入101 APP的【101 Pay】→【管理我的卡片】→【點選該卡片的"編輯"功能】功能→【解除綁定】，即可刪除該綁定之信用卡。 ※若刪除的信用卡為預設卡，則系統將自動設定排序第一張卡為預設卡。
使用101 Pay前為什麼需要設定密碼？
- 為確保是由您本人操作101 Pay，在首次啟用101 Pay時，會請您設定使用密碼，後續進行101 Pay支付或其他功能設定時會要求您輸入此組密碼，以提高使用的安全性。若您的手機有支援指紋辨識/Face ID等快速登入功能，您亦可至【會員專區】→右上角【個人設定】開啟使用Touch ID/Face ID等快速登入作為使用開啟方式。
忘記101 Pay密碼怎麼辦？
- 您好，若您忘記101 Pay密碼，可於輸入密碼的頁面中點選「忘記密碼」並透過會員身分驗證進行新密碼重設。
如何變更交易密碼？
- 您可進入101 APP的【會員專區】→【變更密碼】進行設定。
可以使用Touch ID/Face ID取代交易密碼嗎？
- 若您的手機版本有支援，在完成設定六位數字的交易密碼後，系統將自動詢問是否同意Touch ID或Face ID取代六位數字密碼解鎖，同意之後即可使用。您亦可至【會員專區】→【個人設定】開啟使用Touch ID/Face ID作為使用開啟方式。
我沒有更換手機裝置，但若把101 APP卸載後再重新下載，還看的到綁定的信用卡資料嗎？
- 是的，若無更換手機裝置，即無需重新綁定卡片。您可以重新下載101 APP並登入您的會員帳號，即可至【101 Pay】→【管理我的卡片】看到已綁定的卡片訊息。
我更換手機裝置後可以繼續使用101 Pay嗎？
- 可以，但因您已更換手機裝置，則需重新綁定信用卡。請您重新下載101APP並登入會員帳號後，再至【101 Pay】重新綁定信用卡即可。
可以在多台裝置上使用101Pay嗎？
- 很抱歉，101 APP僅能在單一裝置登入單一會員帳號，無法同時於不同的裝置上登入，故101 Pay僅能在單一行動裝置上使用。
哪些手機可以使用101 Pay？
- 目前Android及iPhone手機都綁定使用，Android系統須為版本6.0以上，iOS系統須為版本10.0以上。
若手機遺失，擔心會員帳號或101 Pay被盜用怎麼辦？
- 若您的手機遺失，可先登入101購物中心官網-【會員專區】修改會員密碼，以避免有心人士意圖盜用；並於營業時間電洽本公司顧客服務專線(02-8101-8800)，由服務人員取消綁定已設定之信用卡；如欲再啟用本服務，須重新下載101APP並登入會員後，重新設定信用卡資料。
如何使用101 Pay付款？
- 您好，開啟101 APP後點選首頁右上角【條碼圖示】→點選【101 PAY】→輸入交易密碼或Touch ID→即會出現101 PAY支付條碼。出示此QRCode並交由專櫃人員掃碼即可完成付款。提醒您，付款前仍需出示會員條碼，即可立即累計會員購物金點數喔!
為什麼我的101 Pay功能被鎖住不能使用？
- 您好，若您連續5次輸入錯誤的101 Pay密碼，系統會自動將101 Pay功能鎖住，並提醒您依忘記密碼流程進行解鎖。
透過101 Pay付款是否有交易金額的上限？
- 使用101 Pay付款並未有交易金額限制，只要於信用卡發卡銀行所核定的信用額度內皆可使用。但若當筆交易金額大於新台筆２萬元時，為確保您的交易安全，會由發卡行發送「交易驗證OTP簡訊」給您。請依系統提示輸入簡訊後，即可完成交易。
為何我透過101 Pay付款時，會收到銀行的簡訊，要我完成簡訊驗證？
- 當筆交易金額大於一定門檻時，為確保您的交易安全，會由發卡行發送「交易驗證OTP簡訊」給您。請依APP提示輸入簡訊驗證碼後，即可完成交易。
為什麼我收不到交易時的簡訊驗證碼？
- 您好，為確認101 PAY綁定之信用卡交易安全，在進行一定金額以上的交易時，信用卡發卡行會直接發送簡訊驗證碼，至該張信用卡於發卡行註冊的手機號碼，以保障持卡人權益。若您未收到發卡行之簡訊，請洽發卡行客服。
為什麼我綁定的信用卡交易會失敗？
- 不好意思，可能是您的信用卡已到期、停卡或當期額度已達上限，如需得知進一步消息，可洽詢您的信用卡發卡銀行。
101購物中心館內有那些品牌可以使用101 Pay？店外可以使用101 Pay嗎？
- 目前僅限店內支付使用，101 PAY不適用店家：Apple Taipei 101 、ZARA、Massimo Dutti、 Louis Vuitton 、 TIFFANY ＆ CO.、 Chanel Watches 、 Chanel Beauty 、ABC cooking Studio、康是美、星巴克、鼎泰豐、麥當勞、摩斯漢堡、WORLD GYM Elite 、 The One at Taipei 101獨一文創、卡氏汽車美容、台北101尊榮俱樂部餐飲、36F隨意吧、35F滿藝廚房、35F和料理、隨意鳥地方宴席、欣葉食藝軒、台北101停車管理處、禮券、提貨券、抵用券、精格修改室。
使用101 Pay交易是安全的嗎？
- 您好，101 APP已通過行動應用App基本資安標章(MAS標章)，確保各項敏感性資料均受良好管理。且101 Pay為透過收單銀行提供完善的行動支付服務，收單行除了在信用卡資料儲存及交易處理符合國際組織PCI DSS安全認證之外，交易傳輸過程係全程採加密技術傳輸，且搭配您所設定的交易密碼，交易時輸入「網路刷卡簡訊OTP服務密碼」以進行認證，將透過手機簡訊發出當次交易有效的密碼至卡友登錄的手機號碼中，每次交易密碼都不相同，可有效防堵密碼遭盜用風險，保護您的交易安全。
出示101 Pay的付款條碼有時間或次數限制嗎？
- 您好，為確保交易的安全性，101 Pay的付款條碼只能夠使用一次，若條碼超過5分鐘未使用即失效，逾時系統將自動更換條碼，並重新倒數。
透過101 Pay付款完成後會收到通知嗎？
- 您於交易完成後，即會收到101 APP給您的交易成功推播訊息。您亦可以在完成付款後於交易完成頁面檢視交易明細，或至101 APP內的【會員專區】→【消費明細】中查詢當次交易紀錄。
透過101 Pay付款完成後會收到通知嗎？
- 目前尚未開放本服務。
如何查詢101 Pay交易紀錄？
- 您可開啟101 APP後進入【101 PAY】→【交易紀錄】進行查詢。
使用101 Pay的時候還需要出示我的會員卡/電子會員條碼嗎？
- 是的。使用101 Pay付款的時候，專櫃人員會掃兩次支付條碼。第一次是替您確認您的會員身份(請出示您的會員條碼)，第二次則是為您結帳(請出示您的101Pay條碼)。
使用101 Pay的時候可以同享禮讚/尊榮會員優惠嗎？
- 您好，使用101 Pay付款前，請出示您的會員條碼，讓專櫃人員進行會員身份確認，即可享會員優惠。
使用101 Pay的時候會同時累積我的會員點數嗎？
- 您好，使用101 Pay付款前，請開啟APP電子會員條碼予專櫃人員掃描，讓專櫃人員有替您確認您的會員身份，系統就會自動替您累積會員點數。
如何變更交易密碼？
- 您可進入101 APP的【會員專區】→【變更密碼】進行設定。
為什麼我使用101 Pay付款支付卻沒有累積會員點數？
- 很抱歉，可能是您出示101 Pay付款條碼進行支付前，未出示會員條碼替您進行會員身份確認，所以無法直接替您累積會員點數，請於7日內攜帶您消費之發票及銷貨明細表至B1服務台進行交易補登，方可累計該筆交易之會員點數。
為什麼使用101 Pay支付但沒有享有禮讚會員/尊榮會員/聯名卡折扣？
- 很抱歉，可能是您出示101 Pay付款條碼的時候，未出示會員條碼替您進行優惠身分確認，所以才無法享有折扣。
使用101 Pay的時候可以出示他人的會員卡/會員條碼嗎？
- 為了確保會員權益，請勿使用他人會員卡/會員條碼進行會員身份確認，避免造成自己權益受損。
使用101 Pay時發生問題該怎麼辦？
- 若為信用卡問題，請聯繫您的發卡銀行；若為APP系統問題，請與101客服聯繫。
使用101 Pay時需要連上網路嗎？
- 您好，在綁定信用卡或交易時，手機需連上網路。
如何終止使用101 Pay？
- 您可進入101 APP的【101 Pay】→【管理我的卡片】→【點選該卡片的"編輯"功能】功能→【解除綁定】，即可刪除該綁定之信用卡；或於營業時間電洽顧客服務專線協助暫停本服務權限。
如何聯繫客服專線？
- 本公司顧客服務專線為(02)8101-8800，若您想詢問有關信用卡綁定或驗證等問題，請洽詢各發卡銀行客服中心。
如果無法從常見問題中解決我的問題該怎麼辦？
- 您可於營業時間撥打101客服電話與我們連絡：(02)8101-8800。
